2月29日起,位于南京新街口正洪街的沃尔玛将停止营业,这也是沃尔玛南京首店。至此,沃尔玛在南京的数量降到3家,分别为沃尔玛虹悦城店、沃尔玛桥北店和雨花台区的山姆会员店。
2月26日,扬子晚报/紫牛新闻记者来到位于南京秦淮区洪武路88号印象汇商场2-3层的沃尔玛新街口店看到,超市卖场门口摆放着醒目的停业公告,上面写着:“亲爱的顾客朋友,沃尔玛购物广场南京新街口店将于2024年2月29日起停止营业,由此给顾客和周边社区带来的不便,我们深表歉意。”
公告称,沃尔玛在南京还设有2家沃尔玛购物广场和1家山姆会员店。“我们诚意邀请顾客到店购物,在那里,他们仍将继续提供优质优价的商品和高质量的顾客服务。购物卡也可继续在全国的沃尔玛商场使用,以及沃尔玛京东旗舰店注册消费。有关购物卡事宜,顾客可拨打服务电话进行咨询。
沃尔玛江苏区域相关负责人告诉扬子晚报/紫牛新闻记者,在2月29日前顾客来新街口店可以退卡,2月29日闭店后在新街口店二楼入口处继续办理退卡,后续由虹悦城店办退卡,桥北店、山姆店不办理。沃尔玛购物卡可继续在全国其他的沃尔玛购物广场、山姆会员商店和沃尔玛网上超市(小程序)及山姆App使用。
扬子晚报/紫牛新闻记者看到,大部分商品都挂了五折、七折,还有喇叭不停广播:“清仓打折了,过了这个村就没有这个店。”
作为南京最早的沃尔玛,新街口店这家沃尔玛店迄今已有20岁,承载了一批南京人的珍贵回忆。下午5点许,扬子晚报/紫牛新闻记者在这家店看到,大部分货架已经被顾客买空。一些进口商品柜、糖果饮料柜台的顾客更多一些。一位年轻女顾客告诉记者,她还是上高中的时候来这里买的,当时这里的奥尔良鸡腿和榴莲是人气商品。今天她也就过来看看,买了30多块钱的德芙巧克力套装,还有一些饮料啥的,也算是道个别。
南京市民申女士对该闭店消息感到很惋惜:“2004年开业的盛况一直都记得,当时觉得大卖场‘高大上’,商品很多很多。午休时间经常和同事去沃尔玛超市逛逛,买点水果和零食。”
近年来,包括沃尔玛在内的诸多大型超市闭店的消息频频传出。本次闭店的新街口沃尔玛,已不是沃尔玛在南京的首次闭店。2020年,长乐路沃尔玛超市停业;2018年4月,南京水西门大街沃尔玛超市闭店。
至于此次新街口店闭店的原因,沃尔玛江苏区域相关负责人向扬子晚报/紫牛新闻记者表示,因为沃尔玛新街口店20年的租约到期,起租时间是2004年。
一位不愿透露姓名的沃尔玛新街口店老顾客则称,据他了解,业主可能想把这一片区域分割出售或者出租,也有人说后期很有可能会开山姆会员店。扬子晚报/紫牛新闻记者注意到,在沃尔玛出口处有大面积防尘罩布上写有“全新体验,敬请期待”的字样。
扬子晚报/紫牛新闻记者了解到,沃尔玛这些年一边关闭大卖场,一边新开山姆会员店。2017年8月23日,南京首家山姆会员商店(Sam’s Club)正式开业,这是一家高端仓储式会员制商店,同时这也是山姆在全国的第17家店。商店一开业便人气爆棚。目前,山姆会员商店已进入南京、苏州、常州、南通等多个城市。
山姆是什么样的业态?去山姆购物要交年费,普通会员费一年260元,卓越会员费一年680元。吸引很多市民下决心办卡的是山姆店的500多个自有品牌商品,它们是拉成本的“神器”。这些商品由山姆委托知名大牌商品的加工工厂生产,或者产地直购,如澳洲牛肉、MM全脂牛奶、麻薯面包、瑞士卷等“爆款”。
沃尔玛为何一边关闭大卖场,一边不断开出新的山姆会员店?对此,著名经济学家宋清辉在接受扬子晚报/紫牛新闻记者采访时认为,外资大卖场在中国闭店或有两大方面的因素。一方面是中国互联网巨头剿杀凶猛,致使外资大卖场线下的交易量受到巨大冲击,从而导致其无力招架,只能别出心裁,另寻他路;另外一方面则是中国消费者的消费习惯和零售业态发生变化,从而导致大卖场业态日渐式微,难以适应新零售时代的变化。
在此背景下,沃尔玛不得不改变经营策略,对目标顾客群体重新进行细分和筛选。即从以往的“天天平价”的大卖场模式,逐渐朝着“汇集中产”的山姆会员店模式转变。相对于大卖场模式,山姆会员店模式主要针对的是对产品质量和品控有较高要求的“中产群体”,沃尔玛欲通过对该群体的精准服务,以期在未来获取比大卖场模式更多的利润。
“我认为,沃尔玛不断推动山姆店快速扩张,精准服务于城市中产家庭群体,代表着未来超市零售发展的一大方向。”宋清辉表示,但是未来随着各路资本不断涌入会员制仓储式购物领域,该“赛道”预计也将会很快成为激烈竞争的“红海”。在此过程中,谁能够走得更加稳健,谁就有望“笑”到最后。
沃尔玛近期公布的2024财年及四季度财报显示,公司在全球范围内实现了稳健的业绩增长。尽管归属于公司的净利润同比下降12.4%,但调整后的每股收益为1.80美元,仍好于市场预期的1.65美元。
具体到中国业务,沃尔玛中国四季度净销售额为40亿美元,同比增长11.3%,可比销售额增长6.6%,毛利率相对稳定。
在中国市场,沃尔玛的山姆会员店和电商业务表现尤为抢眼。截至2023年底,沃尔玛在中国拥有47家山姆会员店。明年,沃尔玛将在美国以外市场开设约230家沃尔玛门店和山姆店,其中在中国市场,山姆将是开店主力。同时,沃尔玛中国电商业务渗透率创下了历史新高,达到48%,这一数据在4年前仅为3%。
此外,山姆还通过一小时极速达、全城配、全国配等多种线上配送服务,试图匹配其会员消费者多层次、多场景的需求。这一定程度上助力山姆会籍增长速度进入历史新高。
除了加速开设山姆门店之外,沃尔玛还在大卖场业态上持续升级,试图通过差异化商品和极具价格优势的渠道专享新品,重构沃尔玛大卖场的形象,最终拉动线下卖场的客流人数。
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