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为庆祝改革开放45周年,解放日报社与上海市外商投资协会合作,在《解放日报》纸媒和上观App新媒体上开辟了“外企掌门人谈改革开放45周年”系列专题(点此回顾),对一批在沪外资龙头企业负责人,以人物专访的形式进行采访和报道,共话企业在中国的发展历程和企业负责人对中国改革开放的感悟。
在全球软件业,印度企业印孚瑟斯是个“神话”:这家企业是印度史上首家在美国纳斯达克上市公司,是唯一一家进入《时代》杂志2023年全球最佳公司100强的印度公司,公司简介中写到:“我们是全球排名前3的专业服务公司之一,也是全球排名前100位的唯一印度品牌。”
印孚瑟斯与中国结缘于2002年。彼时,已在软件服务方面独占鳌头的印孚瑟斯,决定来华发展,一颗种子就此埋下。如今,伴随改革开放的春风和现代化建设的浪潮,印孚瑟斯在闵行紫竹高科技园区耗资1.5亿美元建成印度之外最大的园区,中国现有员工数量超过3000人——种子长成了参天大树。
美国作家托马斯·弗里德曼在《世界是平的》一书中这样描述印孚瑟斯:“20年前,美国人对印度的印象还只是耍蛇者、贫穷和特蕾莎修女,然而现在,位于班加罗尔的印孚瑟斯全球会议中心已经让人叹为观止。”
可以说,印孚瑟斯是伴随开放发展壮大的企业。1981年,35岁的纳拉亚纳·穆尔蒂用妻子1万卢比(当时约合250美元)的私房钱作投资,与6位年轻同行一起创立了印孚瑟斯咨询私人有限公司。创立之初,印孚瑟斯曾面临重重困难,但随着印度实行对外开放政策,以及20世纪90年代中期开始的美国大型跨国公司外包潮,印孚瑟斯充分利用市场机会,迅速成长壮大。
改革开放以来,中国对外开放的大门越开越大,2022年,发展壮大的印孚瑟斯也决定来华发展,开始对中国市场、人才和商业环境等方面进行了全面调研,以确定开展业务的最理想地点。
“最终,我们选择了上海,因为这里拥有高质量的人才资源和强大的文化包容性。”印孚瑟斯有限公司全球副总裁、中国区市场销售、交付和运营负责人沙睿杰说,经过一年准备,2003年,印孚瑟斯在上海成立了全资子公司,正式开始中国之旅,至今,已在中国扎根20年。
2008年,沙睿杰初到中国,在上海度过3年难忘时光。“入华初期,我们主要专注于为在中国开展业务的跨国公司提供服务。我见证了中国公司的日益壮大,随着这一趋势,我们一直在加大本地业务的比重。”
2011年,中国数字经济方兴未艾。印孚瑟斯进一步加快布局中国市场,投资1.5亿美元在闵行紫竹园区建设海外软件开发中心。作为印孚瑟斯最大的海外项目,“我们致力于将其打造为具有创新价值链的生态系统,聚焦人工智能等技术的研发、应用和培训,更好地服务上海、服务中国市场。”沙睿杰说。
2017年6月,印孚瑟斯上海闵行园区正式建成并投入使用。信息技术服务业正发生深刻变化和迭代,人工智能发展之迅猛,使得印孚瑟斯迎来巨大机遇,也面临挑战——企业自身转型成为必由之路。
2019年,时隔8年,沙睿杰再次来到上海,成为印孚瑟斯中国区市场销售、交付和运营负责人。在他眼中,上海这座城市很多东西都变了,但有一点没有变,那就是上海的竞争优势。“上海有着两大领域优势,一是上海热情、友好、包容,本地企业和外资企业共荣共生;二是上海在数字化方面的投资巨大,人工智能、云数据、5G、工业互联网……这些技术持续助力企业数字化转型。”
2023世界人工智能大会期间,印孚瑟斯积极参与大会并设立展台,展示了公司最新发布的人工智能产品——Infosys Topaz。这是一套以人工智能为中心的服务、解决方案和平台,可通过生成式人工智能技术为客户赋能。
从全球最大的软件外包企业,到一家人工智能优先的公司,印孚瑟斯通过自身转型,以更好地为全球客户提供服务。“在过去的几十年中,IT行业发展之快令人惊讶,数字化转型已成为每个企业追求生存和发展的必要之选。”
20年来,印孚瑟斯在中国软件产业发展方面发挥了重要作用,并且一直在为该行业培养大批优秀人才。“除了建设上海园区,我们还重视人才的投资,将其作为重要资产,以便为我们的全球和本地客户提供一流的服务。”沙睿杰说,落户上海以来,印孚瑟斯打造了一套联盟合作伙伴生态系统,帮助更多行业实现数字化转型,印孚瑟斯上海闵行园区已成为其全球创新中心之一。
目前,印孚瑟斯拥有超过35万名员工,服务于56个国家和地区的客户,上海之外,印孚瑟斯还在北京、大连、杭州、深圳、广州和香港建立了开发和交付中心,并在南京、西安、东莞、武汉和贵阳和设有远程办事处。
如今,沙睿杰和家人一起生活在上海,“我喜欢中国的每一个细节,尤其是上海,我觉得这里是一个东西方文化真正交汇的地方。”沙睿杰说,进入上海以来,上海市各级政府一直给予企业各方面支持。“我们与政府部门保持着良好沟通,所有问题都能得到及时有效的回应。有了这些支持,我们有信心,进一步为中国和全球客户提供更为优质的服务。”