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元宵节后,石材企业迎来大面积复工潮。不少企业表示,尽管刚开年,但已经能感觉到市场正在复苏。而下游市场需求的旺盛,也让去年饱受产能过剩困扰的辅料供应商有了喘息的机会。
作为石材业的核心辅料,胶水一直在推动石材市场的发展。近年来,胶水的市场需求不断增长,已经进入了白热化的状态。天然石材的多样性使得许多胶水供应商不得不加大研发力度,以提供更加精准和针对性的胶水产品。
随着石材市场的集中度逐渐提高,轻奢石材产品成为主流。这使得胶水的市场格局变得更加明显,许多胶水供应商已经意识到必须从“一条腿走路”过渡到“多条腿并进”的重要性。他们通过增强研发力度,提供更多适应市场需求的胶水产品,胶水供应商们正积极应对石材市场的挑战,抓住机遇,不断拓展市场份额。
在石材行业中,哪些人最了解石材特质?是经验丰富的老一辈石材人,还是一线深耕的员工?如果把石材胶水研究技术人员纳入在内,可能很多人会觉得意外。
大多数人认为胶水研究人员的工作是研究胶水的化学组成,但实际上,他们在研究中更加关注的是石材本身。当大家都沉浸在辅料研发的瓶颈中,只有他们深刻了解石材,懂得石材,才能正确把握胶水的研究方向。
德国科能石材化学公司总经理黄金玉告诉记者,虽然她一直深耕的都是胶水领域,未曾涉及石板材交易,但她了解的石材品种比大部分专业做石材的还多。
“很多石材商,他们可能只是熟悉自己经营的几个品种,或者市场上流通量比较大的一些主流产品,这样算起来石材行业内能了解几十个品种的人,都算是凤毛麟角了,而我们接触的石材品种却是成千上万种。”黄金玉坦言,石材摸起来都感觉差不多坚硬,但实际上,每款石材的密度、孔洞大小、吸水率都是不一样的。
“我们拥有上千种石材胶水品种,这都是基于对各种石材属性的深入了解,为它们量身定制的。”黄金玉说,胶水技术人员的工作,不只是开发产品那么简单,他们通过深入理解石材的本质,为市场提供全面的解决方案。正是他们的专业知识和丰富经验,为石材行业的发展注入了强大动力,使得胶水的研发与石材的发展能够更好地融合和协同进步。
正是基于这种专业精神和对石材的深刻理解,德国科能从最初的探索阶段,逐步发展成立了专业的研发中心,并拥有了10余名专业研发人才。他们经营的品种范围广泛,从防护剂到清洗剂,从晶硬剂到养护剂,每一种产品专注于对石材的保护。
随着研发中心的成立,德国科能在合作伙伴中赢得了更大的话语权,并能在合作中扮演更为关键的角色。他们倡导科学加工的理念,帮助客户避免走弯路,不仅减少了资源的浪费,还为整个石材行业带来了积极的影响。随着加工成本的降低,石材的价格也随之下降,从而让终端客户受益这种良性循环不仅推动了石材市场的复苏,还为辅料市场的销售注入了新的活力,促成了石材行业的良性发展。
无独有偶,包括德邦、亚邦等国内较大的石材胶水品牌,也在研发上投入了大量的资金和人力资源,共同致力于推动行业技术的进步和创新。
尽管这些年来胶水市场发展迅猛,但要想在市场打开局面,仅仅依靠产品和渠道竞争并不足以取得成功。
黄金玉介绍,他们通过了解客户面临的问题,提供针对性的解决方案,并与客户建立良好的合作关系。同时,还派遣专业技术人员对客户进行产品培训,并实时提供新产品加工或工厂人员交接方面的培训。定期与生产管理层进行沟通,并亲临工厂检查工人的使用情况。
意识到售后服务重要性的,不只有德国科能。随着中国市场的不断挖掘,意大利胶水品牌Tenax也在5年前就布局中国市场,并与中国石材企业进行深度合作,高效地服务国内客户。
为了进一步贴合中国石材市场,Tenax在水头设立了中国地区办事处的同时,并邀请意大利工程师常驻中国提供技术指导和帮助,解决由于地域问题导致的效率降低,迅速在国内建立了品牌知名度。
提供优质的产品,注重技术支持和售后服务,这一系列的实施方案都是胶水供应商品牌建设的过程,也是德国科能和Tenax等胶水供应商在品牌建设方面取得成功的主要原因之一。业内人士指出,好的产品不仅限于产品本身,供应商的技术支持和售后服务也是合作长久性的关键,而品牌建设的成功在于产品获得市场认可的同时,企业也能享有广泛的美誉度和知名度。(记者 蔡静琦)